Versand & Lieferzeiten

Sendungsverfolgung

Eine E-Mail mit Versandbestätigung und DHL-Sendungsverfolgung erhalten Sie direkt nach Versand durch unseren Logistik-Partner, sofern Sie Ihre E-Mailadresse dafür freigegeben haben. 

Wenn eine Lieferung fehlschlägt, weil der Kunde die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben hat, erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn der Kunde die unmittelbaren Kosten des erneuten Versands übernimmt. Diese Kosten entsprechen den bei Vertragsschluss vereinbarten Versandkosten.

Lieferzeiten

Unser Logistik-Partner HEROLD Fulfillment GmbH beliefert Sie schnellstmöglich. Dennoch kann es z.B. durch unvollständige Empfänger-Informationen zu Verzögerungen – speziell bei der Zoll-Abfertigung – kommen. Telefonische oder schriftliche Bestellungen über unseren Kundenservice benötigen bis zu 3 Werktage für die Bearbeitung. Ihre Produkte werden üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellung bzw. Zahlungseingang per DHL versendet. Bitte beachten Sie, dass bei Überweisungen einige Banktage bis zum Zahlungseingang vergehen können. Dies gilt speziell am Wochenende und an Feiertagen. 

Kosten des nationalen und internationalen Versands 

Unsere Versandkosten werden bereits beim Bestellvorgang berechnet. Wir raten, möglichst viele Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Eine nachträgliche Zusammenlegung von Bestellungen ist nicht möglich.

Schnellübersicht Versandkosten

  • Deutschland: 3,90 € | kostenlos ab 70,00 € Warenkorb 
  • EU: ab 5,90 €
  • UK: 8,90 €
  • Schweiz: 29,90 € inkl. Ausfuhrerklärung
  • Alle weiteren Nicht-EU-Staaten auf Anfrage

Detailübersicht Versandkosten

  • EURO I: Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Tschechien: 5,90 € | kostenlos ab 100,00 € Warenkorb
  • EURO II: Andorra, Italien, Ungarn, Spanien, Vatikanstadt: 8,90 € | kostenlos ab 200,00 € Warenkorb
  • EURO III: Alle anderen EU-Länder: 19,90 € | kostenlos ab 350,00 € Warenkorb
  • EURO IV: Europäische Inseln wie Balearen, Malta etc. (ausgenommen Kanarische Inseln): 29,90 € | kostenlos ab 1.000,00 € Warenkorb
  • Kosovo: Abholung durch Spedition muss vom Kunden selbst organisiert werden
  • Schweiz inkl. Ausfuhrerklärung: 29,90 € | kostenlos ab 2.000,00 € Warenkorb |
    Lieferzeit ca. 3-5 Werktage

ACHTUNG!

Der Versand der Orgone BioMat® in die Zonen EUR III, EUR IV muss individuell berechnet werden. Die Matten haben Übermaße und müssen per Spedition transportiert werden. Dies kann – je nach Bestimmungsland – sehr hohe Kosten verursachen. 

UST | VAT | TVA

  • Kunden außerhalb der EU erhalten die Ware zzgl. Versandkosten ohne Umsatzsteuer (UST). Warenlieferungen in die USA sind ausgeschlossen.
  • Customers outside the EU receive the goods plus shipping costs without sales tax (VAT). Deliveries of goods to the USA are excluded.
  • Les clients en dehors de l'UE reçoivent les marchandises plus les frais d'expédition sans taxe de vente (TVA). Les livraisons de marchandises aux États-Unis sont exclues.
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